MUJER DENUNCIA QUE LE VACIARON CUENTA BANCARIA EN BBVA CONTINENTAL: PERDIÓ MÁS DE S/ 8 MIL
Una ciudadana identificada como Lidia A. C. Q. (58) denunció haber perdido S/ 8,100 de sus ahorros, luego de que desconocidos vaciaran su cuenta en el banco BBVA Continental. El hecho ocurrió el sábado 2 de agosto, cuando acudió a un agente bancario ubicado entre los jirones Lima y 2 de Mayo, a pocos pasos del Centro Comercial N.° 2, en Puno.
Según relató, alrededor de las 2:15 p.m., su tarjeta se atascó en el cajero. Al no haber personal que la asistiera —pues el horario de atención de los sábados culmina al mediodía— intentó comunicarse con la central del banco para bloquearla, pero no obtuvo respuesta.
Lidia contó que, confiada en que su tarjeta estaba retenida, regresó el lunes a la oficina principal del BBVA para informar el incidente. Sin embargo, allí le indicaron que debía presentar documentos y esperar 15 días hábiles para saber si procedería un reembolso. Fue entonces cuando descubrió que su cuenta había quedado vacía.
De acuerdo con la información proporcionada por el banco, los retiros se realizaron el mismo sábado por la tarde y el domingo por la mañana. La denunciante asegura que no efectuó ninguna operación y que, según las grabaciones de seguridad, un sujeto de tez morena habría retirado el dinero sin inconvenientes, pese a que la tarjeta requería clave.
El caso genera cuestionamientos sobre las medidas de seguridad del sistema bancario y el manejo de incidentes en cajeros automáticos. La afectada expresó su preocupación por no recuperar sus ahorros.
